Пацієнт має право на отримання:

Медичних послуг

• які відповідають вимогам сучасних медичних наукових знань і надаються відповідно до цього,
• які надаються за прозорою, об'єктивною процедурою на основі медичних критеріїв, що визначають порядок доступу до цих послуг,
• які надаються негайно при загрозі здоров’ю чи життю людини,
• які вимагають отримання заключення іншого лікаря або ж скликання консиліуму.

Конфіденційність інформації

•  едичні працівники зобов'язані зберігати в таємниці всю пов'язану з Вами інформацію, в тому числі про стан ,Вашого здоров'я, яку вони отримали у зв'язку з виконанням своєї професії,

Вираження згоди надання конкретних видів медичних послуг

• необхідної медичної допомоги чи відмовитися від отримання допомоги одразу після отримання інформації щодо стану вашого здоров’я та запропонованої форми лікування,
• ви зобов’язані надати письмову згоду на виконання оперативного втручання, лікування або діагностики, що пов’язані із підвищеним ризиком.

Право на інформацію

• про стан вашого здоров’я, діагноз, запропоновані та можливі методи
  діагностики та лікування, передбачувані наслідки їх застосування чи бездіяльності, результати лікування та прогнози,
• може надаватися уповноваженим вами особам (наприклад, родичам).

Повідомлення про небажані наслідки впливу лікарських засобів

•  особа, яка діє від імені пацієнта, може повідомити про будь-який несприятливий та ненавмисний ефект лікарського засобу практикуючому лікарю, особі, відповідальній за впровадження даного продукту на ринок або Керуючому Управлінням з реєстрації лікарських засобів, медичних виробів та антибактеріальних продуктів.

Шанобливе ставлення до приватності та гідності пацієнта під час отримання медичної допомоги, у тому числі

• присутність близької людини під час надання медичних послуг,
• надання згоди на присутність інших осіб, під час отримання медичних послуг, окрім тих, які безпосередньо надають ці послуги,
• зменшення болю в залежності від його сили зростання.

 Шанобливе ставлення до приватної та інтимної сфери життя, у тому числі

• додатковий медсестринський догляд (тобто догляд, який не полягає у безпосередньому наданні медичних послуг) , а також безкоштовне перебування для фактичного опікуна чи законного представника із неповнолітнім пацієнтом чи із пацієнтом із будь якими формами важкої неповносправності, 
• можливість особистого, телефонного або кореспонденційного контакту з іншими людьми.

Доступ до медичної документації

•  медичних послуг, у тому числі надання цієї документації уповноваженій вами особі - для перевірки, у вигляді копії, роздруківки чи витягу, за допомогою електронних засобів зв’язку, на електронному носії інформації (перший примірник медичної документації видається безкоштовно).

Подання заперечення змісту рішення чи висновку лікаря

• якщо ви не згодні зі змістом рішення чи висновку, та процедурою оскарження щодо висновків і суджень, не врегульовані окремими нормами закону, ви можете подати заперечення до Медичного комітету, що діє при Уповноваженому з прав пацієнтів,
• заперечення має бути подано протягом 30 днів з дати висновку або рішення лікаря, який ухвалює рішення про стан вашого здоров’я.

Духовенство

• під час перебування в стаціонарі, у разі погіршення стану здоров'я або загрози життю, медичні установи зобов'язані дозволити Вам зв'язатися з духовним наставником Вашого віросповідання.

Зберігання цінностей

• лікарня зобов’язана безкоштовно надати Вам послугу з зберігання цінних речей у депозиті (камері схову).

листівка  плакат